¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
En Selivira, trabajamos para que tu pedido sea procesado y entregado lo antes posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
En periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente ampliados.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, aunque puede variar en función del destino, la disponibilidad logística y circunstancias ajenas a nuestro control.
Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen una garantía exacta de entrega.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
En determinadas promociones, productos o campañas, Selivira podrá ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará expresamente en la web.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si dicha opción está disponible para su envío.
Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los datos facilitados para la entrega, incluyendo nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, incluyendo:
Selivira se reserva el derecho de exigir al cliente los costes adicionales derivados de una nueva expedición o de la gestión logística ocasionada.
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, Selivira no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
En estos casos, trabajaremos para ayudarte y facilitarte la información disponible sobre tu pedido.
En los pedidos realizados mediante contra reembolso, el cliente se compromete a estar disponible para la recepción del paquete en la dirección indicada.
El rechazo injustificado o reiterado de pedidos enviados contra reembolso podrá dar lugar a restricciones en futuras compras.
Si recibes un pedido dañado, incompleto o distinto al solicitado, debes contactar con nosotros lo antes posible a través de:
Para agilizar la gestión, recomendamos incluir:
Selivira podrá realizar envíos a los destinos indicados en el sitio web en el momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar envíos a determinadas regiones o países por razones logísticas, operativas o legales.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:
Email: selivira.atencion@gmail.com
Dirección:
1209 MOUNTAIN RD PL NE STE N
STE N
Albuquerque, NM 87110
